안녕하세요 메타브입니다.
현재 사용자 급증으로 메타브에 과도한 트래픽이 몰리며 간헐적으로 오류가 발생하고 있습니다.
실시간 대응 중에 있습니다만, 접속이 느린 경우 조금 여유있게 이용해주시길 권장드리며 너른 양해 부탁드립니다
대응 상황
PM10~AM2 트래픽이 많이 몰리는 시간대엔 오류가 잦게 발생됩니다. 클릭 후 로딩에 시간이 소요될 수 있어 조금 더 여유있게 이용해주시길 권장드리며 너른 양해 부탁드립니다.
5/29 AM2~3, 오류 개선을 위한 업데이트로 1시간가량 서비스 이용 중단 이후 정상화
5/26 AM4, 오류 개선을 위한 업데이트로 30분가량 서비스 이용 중단 이후 정상화
5/25 PM11, DB 업그레이드를 위해 10분가량 서비스 이용 중단 이후 정상화
5/24 AM0, 메타브 홈 실시간 대응 현황 배너 게재
5/23 PM10경부터 트래픽에 따른 간헐적 오류 발생 시작
오류 현상
순간적으로 이용자가 몰리는 경우,
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트위터, 카카오, 구글에서 일시적으로 회원가입과 로그인을 제한시킬 수 있습니다.
다른 로그인 수단을 사용하거나 잠시 후에 다시 시도해 주세요.
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회원가입 마지막 단계에서 ‘동의 및 가입완료하기’ 버튼 클릭 후 완료 처리까지 3초 이상의 시간이 소요될 수 있습니다.
멈추어있는 화면에서 30초정도 기다려도 처리되지 않는다면 시간을 두고 잠시 후에 다시 시도해 주세요.
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콘텐츠 진입 시 ‘예기치 못한 오류가 발생했습니다.’ 또는 ‘이용에 불편을 드려 죄송합니다.’ 라는 오류가 발생할 수 있습니다.
앱을 껐다 키거나 다른 브라우저를 사용해도 동일 현상이 일어난다면 시간을 두고 잠시 후에 다시 시도해 주세요.
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콘텐츠 참여 또는 제작 완료 마지막단계에서 '실패하였습니다.' 또는 'failed'라는 오류가 발생할 수 있습니다.
앱을 껐다 키거나 다른 브라우저를 사용해도 동일 현상이 일어난다면 시간을 두고 잠시 후에 다시 시도해 주세요.
자주 묻는 질문
공개범위 수정, 콘텐츠 수정/삭제, 동기화 해제 등 자주묻는질문은 여기서 확인해보세요!
유저분들의 격려와 응원은 큰 힘이 됩니다
메타브는 이제 막 서비스를 시작하여 대규모 트래픽을 감당하기엔 어려움이 있는 작은 스타트업입니다. 기대하시는만큼 원활한 서비스를 제공해드리지 못해 너무 속상하고 아쉬운 마음입니다
더 많은 유저분들에게 만족스러운 콘텐츠를 만들어내고자 수많은 날을 머리 맞대고 고민하여 콘텐츠를 개발해왔습니다. 앞으로도 더 다양한 콘텐츠 선보일 수 있도록 노력하겠습니다!
거듭되는 오류에도 불구하고 콘텐츠를 즐겨주신 유저분들께 감사 말씀 전하며,
콘텐츠를 재밌게 즐기셨다면 격려의 평점과 리뷰를 남겨주시면 감사드리겠습니다
만약 다른 문제나 도움이 필요하신 부분이 있으시다면
언제든 info@metavv.com 으로 문의주시면 빠르게 확인 후 안내드리겠습니다.